Nokia SDM Certification - PS NSOP : SDM_2002001030

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Nokia SDM Certification - PS NSOP SDM_2002001030 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Which OSS Functions are mapped to Configuration Management?

A) Resource Domain Management, Resource Planning & Optimization, Resource Logistics & Resource Status Monitoring.
B) Resource Provisioning / Configuration, Resource Activation, Resource Inventory Mgt & Resource Specification.
C) Workforce Management, Correlation & Root Cause Analysis, Resource Specification & Resource Performance Monitoring / Management.
D) Voucher Management, Resource Planning & Optimization, Resource Logistics & Resource Status Monitoring.

2. When the contract was signed, NSN did not offer shared delivery from a GDC. How would you go about influencing the customer to consider using NSN's GDC capability?

A) Demonstrate that the GDC enables the sharing of information gained by managing networks for different operators.
B) Use examples that demonstrate the cost and quality benefits we have achieved through shared delivery in other cases.
C) Demonstrate how the GDC can fully replace the Local Service Delivery and team for managing the customer relationship.
D) Use examples to demonstrate the capacity of the GDC in term of network management. Demonstrate that the shared delivery will not cause any damage to the customer business and highlight the shared delivery's advantage for NSN.

3. The Field Operations organisation is not performing efficiently and requires re-organisation. Which statement BEST describes the correct approach?

A) Plan a new organisation based on an optimised process delivery using the Operations Model.
B) Re-organize based on a headcount limit that will realise the savings required.
C) Reorganize, creating teams for each function of the Operations Model.
D) Check what other projects are doing and use the same approach as them.

4. NSN orders Preventive Maintenance from a subcontractor. The subcontractor is, not completely familiar with this new equipment, requires an NSN technician to complete the service. What is the correct way to proceed?

A) A new change request is created and approved by FOps Mgr, then the technician is provided to support the subcon; the claim vs. subcon is applied just after the service is completed.
B) The technician is immediately provided to properly support our subcon and quickly complete the service (Improving the Preventive Mtce compliance SLA).
C) The technician will support the subcon only after a newly created change request is approved.
D) A new change request is created and approved, then the technician is provided to support the subcon; anyway the internal acceptance is not provided because of his incompetence.

5. You are managing a NOC in country 'X' where there are very limited 3G skills. The customer has announced they will upgrade their network to 3G. What solution will BEST resolve the skill issue to the mutual benefit of Customer & NSN?

A) GNOC provide the NOC and Technical Support with small team of experts based in country.
B) Employ contractors to fill gap whilst competence experts from regional pool transfer capability.
C) A full transition from local support to GNOC delivery should take place, meaning no local 3G Network Operations support in country.
D) Employ contractors in local NOC and Field to fill the competence gap.

Fragen und Antworten: