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SAP C_C4C12_1811 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Benutzerverwaltung | 8–12 % | - Rollen- und Zugriffsverwaltung - Einrichtung von Geschäftsanwendern - Organisationsstruktur |
| Thema 2: Feinabstimmung | < 8 % | - Anpassungswerkzeuge - Geschäftskonfigurationsmaßnahmen |
| Thema 3: Leads- und Chancenverwaltung | 8–12 % | - Konfiguration der Verkaufsmethodik - Qualifizierung und Umwandlung von Leads - Lebenszyklus von Verkaufschancen und Prognosen |
| Thema 4: Personalisierung und Erweiterbarkeit | < 8 % | - Mashups und eingebettete Komponenten - Erweiterungsfelder |
| Thema 5: Datenmigration | < 8 % | - Import- und Exportverfahren - Migrationsvorlagen und -werkzeuge |
| Thema 6: Kunden- und Kontaktverwaltung | < 8 % | - Pflege von Stammdaten - Beziehungsmanagement |
| Thema 7: Benachrichtigungs- und Genehmigungsverfahren | < 8 % | - Workflow-Regeln - Einrichtung von Genehmigungsverfahren |
| Thema 8: Verkaufsplanung und Prognosen | < 8 % | - Einrichtung der Planungshierarchie - Prognosekategorien |
| Thema 9: Grundlagen der Implementierung | < 8 % | - Überblick über den Projektlebenszyklus - Systemabgrenzung und Feinabstimmung |
| Thema 10: Gebietsverwaltung | < 8 % | - Definition und Zuweisung von Verkaufsgebieten - Regeln zur Neuausrichtung |
| Thema 11: Planung und Durchführung von Besuchen | < 8 % | - Planung von Aktivitäten - Mobile und Offline-Funktionen |
| Thema 12: Angebots- und Auftragsverwaltung | 8–12 % | - Erstellung und Bearbeitung von Angeboten - Datenfluss und Statusverwaltung - Integration von Verkaufsaufträgen |
| Thema 13: Integration | 8–12 % | - Middleware und Kommunikationsvereinbarungen - Integration mit SAP ERP / CRM - Webdienste und APIs |
| Thema 14: Berichtswesen und Analytik | 8–12 % | - Datenquellen und Kennzahlen - Standardberichte und Dashboards - Erstellung individueller Berichte |
| Thema 15: Produkt und Preisgestaltung | 8–12 % | - Preislisten und Rabattfindung - Konfiguration der Preisgestaltung - Produktstammdaten |
SAP Certified Application Associate - SAP Sales Cloud 1811 C_C4C12_1811 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Which of the following priorities are available for SAP Cloud for Customer ticket response times? Choose the correct answers.
A) Low
B) Urgent
C) Immediate
D) Medium
E) Very high
2. Which business partner type is created in a Business-to-Customer scenario in SAP Hybris Cloud for Customer?
A) Contact person
B) Account
C) Individual customer
D) Partner
3. You need to record the level of influence that a customer's employee is having on an opportunity. What do you use to record this influence?
A) Parties involved
B) Influencer map
C) Buying center
D) Sales team
4. An employee can belong to multiple organization units. Determine whether this statement is true or false.
A) False
B) True
5. What you can use to map the complex organizations structure of a large account in SAP Hybris Cloud for Customer?
A) Product Hierarchy
B) Organizational Structure
C) Account Hierarchy
D) Territory Hierarchy
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: A,B,C | 2. Frage Antwort: C | 3. Frage Antwort: C | 4. Frage Antwort: A | 5. Frage Antwort: C |
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