Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation : 6201.1

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Avaya 6201.1 Prüfungsthemen:

Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 6201.1 Prüfungsfragen mit Lösungen

1. Far data to be available universally, the "measured Field in CM must be administered to which setting?

A) Measured: both
B) Measured: survivable
C) Measured: internal
D) Measured: external

2. Click the Exhibit button.

A customer's CMS link has been set up properly. After turning CMS on, the link does not come up. Based on the lines in /cms/pbx/acd1/spi.err, what is the cause for this issue?

A) CMS version is misconfigured on the system-parameters features form.
B) CMS version is not configured an the system-parameters features farm,
C) There is no network connection to CLAN.
D) CM version is not matching CMS setup.

3. Which three ways can be used to verify the CMS is collecting data from the Communication Manage? (Choose three)

A) The /cms/install/logdir/admin. log shows a link is operational.
B) From the CMS menu, Maintenance: Error Log Report shows calls being transmitted
C) The /cms/pbx/3cd<#>/spi.err shows calls being transmitted.
D) The arrow an the CMS menu is up
E) From the CMS menu. Maintenance Connection Status shows a link operational.

4. What is the purpose of class of service (COS) administration of Contact Centre?

A) COS ensures that the most skilled agent receives calls first.
B) COS restricts the calls a user can make and receive.
C) COS is used to restrict calls between incoming and outgoing trunk groups.
D) COS defines which features an agent may access.

5. Which Communication Manager SAT command provides a list of vectors that contain a specific variable?

A) display variables
B) List trace variables
C) list usage variable
D) Monitor variables

Fragen und Antworten: